El poder de la empatia – Lider Cortes
El día de hoy hablaremos de la importancia de la empatía y sobre cómo aplicarla en nuestro día a día.
Definición y beneficios
La empatía es simple y sencillamente el poder ponerse en los zapatos del otro. Esto lo hemos escuchado muchísimas veces, pero la verdad es que, aunque suena sencillo, aplicarlo es muy difícil y es por eso que hoy vamos a hablar un poquito de lo que representa ser empático con el otro.
Normalmente pensamos que para hacer un negocio simplemente se necesita aventar montones de dinero, tener el producto estrella y ¡no! Siendo empático te abres muchísimas puertas, puedes conseguir la aprobación de tus nuevos clientes, de tu nuevo socio, de tu audiencia.
Al ser empático, serás considerado como una persona que tiene la conciencia suficiente como para manejar equipos de trabajo y esto vale muchísimo.
¿Cómo desarrollarla?
Hace poco me tocó presenciar un conflicto de comunicación; una persona tenía una versión de la historia, la otra su versión y ambos decían “mi versión es la correcta”. Piensa por un minuto lo contrario ¿y si esa persona tuviera la razón y yo soy el equivocado? ¿cómo me sentiría? ahí cambia todo. Si haces este ejercicio verás que siempre hay una solución, siempre da ese beneficio de la duda ¡no cuesta nada! y créeme que te va a dar mucho.
En ambientes laborales
Hace un tiempo hubo un colaborador, de estos colaboradores que en su esencia son conflictivos, que a pesar de que todos sabíamos que esta persona tenía una personalidad algo explosiva, él no se daba cuenta, pero tampoco nadie se había atrevido a ser empático con él.
Platicando con este colaborador comprendí cómo se sentía, él me comentaba “José lo que pasa es que en la oficina todos están en mí contra, es un ambiente pésimo, todos los demás colaboradores nada más quieren estar encima de uno, pidiéndote cosas, cargándote dé trabajo, todo el mundo me ataca” se sentía totalmente desplazado.
Ahora que sabíamos cómo se sentía la persona, ahora que éramos empáticos con él, pudimos mejorar ese ambiente de trabajo, tomarlo más en cuenta, escuchar sus ideas. Porque a pesar de que su actitud no era la mejor, todos los demás reaccionaban igual.
Siempre te recomiendo que antes de tomar una acción, pienses dos veces, relájate, cálmate, se empático, créeme que una persona explosiva rara vez llega muy lejos.
Nos vemos en el siguiente artículo, yo soy líder cortés y ¡quiero que hoy tengas un día lleno de éxito!
